物業管理處

物業管理處,是物業管理公司的前線部門,是一個辦事處,是日常服務業主租戶訪客物業管理人員包括保安員報到及出勤的前哨站。物業管理處分為中央控制室及服務該物業的出入口關卡點,後者又名座頭。而物業管理處中央控制室是該服務物業的出勤指揮部,其主管直接向物業管理公司總部負責及匯報。

物業管理處,簡稱管理處。圖中管理處亦兼任座頭角色,把守通道要點。

在一間大屋苑,物業管理處甚至附設客戶服務中心,提供更好質素服務予業戶,包括會所租借、業戶投訴及收管理費等。而一般單幢樓,以上物業管理處工作可能只由一位管理員擔任,而其上司可能就是該物業的業主代理人,例如立案法團主席

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