達交率(英語:Order Fill Rate,簡稱OFR),泛指在採購行為中,商品於合約約定的預定到貨日當天以前,實際的到貨數量與訂貨數量的比例。

提高達交率,有助於提高客戶忠誠度

計算公式

  • 訂單達交率 = 顧客訂單準時送達數 ÷ 顧客訂單的總數 × 100%

提高達交率的方法

  • 改善製程效率
例如:
  1. 生產系統的自動化
  2. 等候時間分配派工法則(Waiting Time Allocation, Hitrate-based Dispatching Method)

外部連結