借问站
與臺灣交通部觀光署「借問站」創新旅遊服務推廣計畫合作的商家單位
借问站（英语：Information Station），是中华民国交通部观光署（含前身交通部观光局）“创新旅游服务推广计画”合作商家服务旅客的单位，目的是协助旅客解决问题，以及提供谘询服务。计画自2014年底发起，截至2024年5月为止，全台湾共有615家借问站，范围涵盖观光工厂、文创景点、地方店家、便利商店、旅宿业者等等[1]，为第4层级旅游服务据点[2][注 1]。
历史
2014年，交通部观光局发起“借问站”创新旅游服务推广计画，与各县市政府、国家风景区管理处在各地设置借问站。2017年，高雄市政府观光局将高雄市境内的“i问路旅游谘询站”全部改制为借问站[4]。 2015年12月2日，观光局表示，借问站是自由行旅人接触在地文化的窗口，也是国际旅客认识台湾特色的开端[5][6]。截至2024年5月，全台湾共有615家借问站[7][8]。
资格
交通部观光局要求借问站应设置标准识别招牌、入口明显处张贴识别贴纸、设置借问地图资讯看板、免费提供无线WiFi上网服务、提供无偿谘询服务及必须熟悉服务手册内的资讯[9][10]。但部分县市会有额外的规定，例如苗栗县规定借问站还需设置高度120公分的猫里喵（苗栗县吉祥物）站板，并且折页架也需要结合其元素[11]。借问站的标准识别招牌为圆形，上面有黄底黑字的“i借问站”字样[12]。
借问站的范围涵盖台北车站、部分捷运站、旅游景点、游客中心、便利商店、观光工厂、旅宿业者、地方店家等[13][14]，部分借问站提供双语服务[15]。
注释
外部链接
参考资料
- ^ 交通部观光署. 臺灣人情百味，一句『借問』最對味！ 全臺超過600家借問站，交織旅行與旅人的美好故事. 天下杂志. 2023-11-29 [2024-04-26] （中文（台湾））.
- ^ 109年交通年鑑 (PDF). 中华民国交通部. 2019 [2024-05-02]. （原始内容 (PDF)存档于2024-05-03） （中文（台湾））.
- ^ i-center 旅遊服務體系標準化友善服務執行準則. 交通部观光署. [2024-05-02]. （原始内容存档于2024-05-03） （中文（台湾））.
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- ^ 暫歇借問，暢遊澎湖 在澎湖發現「相借問」的臺式熱情成果報告書 (PDF). 澎湖县政府. [2024-05-02]. （原始内容 (PDF)存档于2024-05-03） （中文（台湾））.
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- ^ 交通部觀光局 112 年度「借問站」創新旅遊服務推廣計畫 申請暨執行注意事項 (PDF). 交通部观光局. [2024-05-02]. （原始内容 (PDF)存档于2024-05-03） （中文（台湾））.
- ^ 105年「借問站」創新旅遊服務輔導推廣計畫借問站申請設置方式簡介 (PDF). 交通部观光局. [2024-04-26]. （原始内容 (PDF)存档于2024-05-03） （中文（台湾））.
- ^ 苗栗縣借問站設置申請書. 苗栗县政府文化观光局. [2024-04-26]. （原始内容存档于2022-08-05） （中文（台湾））.
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- ^ 臺南市借問站據點資訊. 台南市政府. 2021-03-04 [2024-04-27]. （原始内容存档于2024-05-02） （中文（台湾））.
- ^ 刘佩婷; 陈志峰. 吸國際客！ 觀光局拍短片、借問站提供4外語服務. 镜新闻. 2022-11-01 [2024-05-02]. （原始内容存档于2024-05-02） （中文（台湾））.