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对微软的批评

对微软的批评围绕着其产品和商业运作等各个方面。软件的易用性、稳定性以及软件安全问题是受到批评的共同目标。踏入21世纪，Microsoft Windows和其他程序的安全漏洞成了一些恶意软件事故中的目标。微软还被指责在产品中锁定销售商和消费者，软件没有遵循现行标准[1][2]。Linux和Windows的总体拥有成本比较也是长期的争议点[3]。

公司一直是政府和其他企业众多反垄断诉讼的中心。2004年，欧盟裁定微软在欧盟微软竞争案中罪名成立。此外，Microsoft程序的最终用户许可协议经常被批评过于严格[4]。

垄断

微软的Windows产品垄断桌面电脑作业系统市场。持此看法的人指出，几乎所有市场上出售的个人电脑都预装有微软的Windows作业系统。

一些观察家声称，微软作为一个垄断企业令其竞争对手处境窘困：

  • 一方面，竞争对手不愿意承认微软的垄断地位。因为在一个被垄断的市场，只有一家产品或服务的提供商。因此对竞争对手而言，将微软称为垄断者会将自己置于一个失败者的境地：这样做等于是否定了自己的存在，或否定了自己能够生存、竞争的能力。
  • 另一方面，竞争对手又希望将微软比作垄断企业，因为这样做会给自己带来好处。首先，这有可能导致市场管理者（政府）的介入。其次，被看作是“落水狗”的微软竞争对手有可能在公共关系上取胜，以刺激销售。

无论微软是否是垄断企业，我们可以肯定的是：

  • 在多数微型电脑软件市场，微软是主导企业。
  • 这种主导引发很多的不满。
  • 这种不满不仅仅只存在于竞争对手中间。

微软的垄断地位

有人批评微软试图利用其在桌上电脑作业系统市场上的垄断地位来扩大其在其他市场上的市场份额，例如网页浏览器（Internet Explorer）、作业系统（Windows NT）伺服器作业系统（Windows NT Server）、办公室套装软体（Microsoft Office），多媒体播放软体（Windows Media Player）。

在微软将IE直接附加在Windows作业系统上后，微软在浏览器获得了非常大的占有率。正是由于这种行为，微软被美国联邦法庭裁定滥用其在美国的作业系统市场的主导优势。（详情参见美国诉微软案）。

面对这些指控中，微软认为它只是在满足客户需求，提供给Windows使用者免费的浏览器（IE）。

也有人批评微软的商业策略是“拥抱再扩充”（embrace and extend）策略。批评者认为微软试图在开放、已确立的标准之上加入专利功能，最终达到利用其市场优势来控制“扩充”的标准。有些人将这种策略称之为“拥抱、扩充再消灭”（embrace, extend and extinguish）。

2004年3月，微软公司因违反欧盟公平竞争法，被欧盟委员会要求向竞争对手提供包括Windows操作系统源代码在内的必要技术资讯，并被处近5亿欧元的罚款，创下欧盟罚款的最高纪录。

2006年4月24日，欧洲初审法院正式开庭审理微软公司与欧盟委员会在软体市场上的争端。[5]

2007年9月17日，欧洲初审法院裁定，维持欧盟委员会对微软公司做出的反垄断处罚决定。[6]

2008年2月，微软因未能执行2004年欧盟的反垄断裁决，被欧盟处以8.99亿欧元罚款。至此，欧盟已经以违反反垄断法和未执行反垄断裁决为名对微软处以总计16.8亿欧元的罚款。微软也是第一个因不合作态度而被处罚的公司[7]。

微软在中国大陆也遭到有人举报涉嫌垄断行为，并提出10亿美元的索赔。举报人在举报信中说“微软的全球统一价策略和在作业系统捆绑应用软件的做法违反了《中华人民共和国反垄断法》”，但中国国家发改委并未受理。[8][9]而微软（中国）有限公司董事长张亚勤接受《第一财经日报》独家专访时就《反垄断法》表态：“由于微软大部分以非正版方式存在，正版产品市场占有率很小，因此微软在中国构成垄断的前提不存在。”[10]在一些调查中显示中国网民使用过番茄花园或类似的修改版作业系统的比例有六成之多，使用原版XP的网民不足一成。[11][12][13]2014年7月28日，中国国家工商行政管理总局组织由北京、上海、广东、四川、福建、湖北、江苏、重庆、河北等9省市近百名工商执法人员对微软公司在中国大陆的四个经营场所，即微软（中国）有限公司以及上海、广州、成都分公司进行了反垄断突击检查。[14]针对中国国家工商总局的反垄断突击检查，微软(中国)有限公司7月30日发表声明称，微软始终如一遵守并符合中国法律法规，会积极解答政府部门可能有的疑问。[15]2016年1月5日，中国国家工商总局专案组再次对微软公司、微软大中华区有关负责人进行反垄断询问调查，但微软没有作出回应[16]。

对消费者失信

2014年9月23日，微软宣布将自家旗下的网络硬盘OneDrive的免费用户永久存储空间上调至15GB，如果用户使用OneDrive备份照片则可再获得15GB奖励(线上照片纳入OneDrive 5GB)。2014年10月28日，微软宣布为所有Office 365订阅用户提供无限云存储服务。然而，在2015年11月3日，又宣布因为部分用户存在滥用问题，将在2016年取消为Office 365订阅用户提供无限云存储服务的计划。Office 365订阅用户的云存储空间将变为1TB，免费用户的云存储空间（包括先前的老用户奖励和上传照片奖励的空间）则一律降低至5GB。此举引起Onedrive用户的不满。2015年12月12日，在收到累计超过7万名用户的抗议后，微软做出妥协。所有在2016年前注册的用户在登陆微软指定的网站登记，登记后就可以保持免费存储容量不变。但没有登记的用户和2015年12月31后新注册的用户的免费空间都会缩减到5GB，Office365的订阅用户也不能继续保持无限存储空间。

微软在2014年9月承诺允许所有的Windows Phone 8设备免费升级至Windows 10 Mobile，但是在2016年3月17日反悔，宣称只有18台Windows Phone 8.1设备可以升级至Windows 10 Mobile，参与预览体验计划预先升级至Windows 10 Mobile的设备一律处于不受支持状态，此举引发了参与预览体验计划的用户和Windows Phone用户的不满。

参见

参考资料

  1. ^ Microsoft A History of Anticompetitive Behavior and Consumer Harm (PDF). European Committee for Interoperable Systems. 2009-03-31 [2009-05-25]. （原始内容存档 (PDF)于2009-06-18）. 
  2. ^ Writing history with Microsoft's Office lock-in. [2015-02-12]. （原始内容存档于2020-05-27）. 
  3. ^ Orzech, Dan. Linux TCO: Less Than Half The Cost of Windows. CIO Updates. 2009-04-29 [2015-01-29]. （原始内容存档于2015-02-08）. 
  4. ^ Granneman, Scott. Surprises Inside Microsoft Vista's EULA. [2009-07-16]. （原始内容存档于2021-03-09）. 
  5. ^ 卢苏燕，尚绪谦，欧盟法院开庭审理微软与欧盟市场争端 （页面存档备份，存于互联网档案馆），新华网
  6. ^ 尚军，潘革平，欧洲初审法院维持对美国微软公司的反垄断处罚 （页面存档备份，存于互联网档案馆），新华网
  7. ^ 孟帆. 微軟再遭歐盟9億歐元重罰. 新浪科技. 2008-02-27 [2008-02-28]. （原始内容存档于2008-03-03）. 
  8. ^ 发改委受理对微软反垄断调查消息不准确_互联网频道_新华网. [2009-04-07]. （原始内容存档于2009-09-12）. 
  9. ^ 姜燕. 商務部：微軟反壟斷調查不歸商務部負責. 新华网. 2008-08-22 [2009-04-07]. （原始内容存档于2009-02-21）. 
  10. ^ 王智宇. 微軟為何捏"番茄". 2008-09-01 [2009-04-07]. （原始内容存档于2012-01-19）. 
  11. ^ 番茄花园版Windows XP作者被拘留. 新浪投票. [2009-04-07]. （原始内容存档于2010-02-10）. 
  12. ^ 爭鳴為了自己利益 請不要支持番茄花園. 人民网. 2008-08-31 [2009-04-07]. （原始内容存档于2009-09-13）. 
  13. ^ 姜伯静. 某些媒體不要用"偽數據"誤導網民. 人民网. 2008-09-03 [2009-04-07]. （原始内容存档于2009-04-23）. 
  14. ^ 工商总局突袭微软反垄断. [2014-07-30]. （原始内容存档于2014-08-10）. 
  15. ^ 微软回应反垄断调查：会积极解答政府部门可能有的疑问 （页面存档备份，存于互联网档案馆），中国经济网，2014年7月31日
  16. ^ 工商总局对微软进行反垄断询问调查 微软暂未回应. 央广网. 2016-01-06 [2016-01-06]. （原始内容存档于2016-03-07）. 

外部链接

Discussions of Microsoft's business practices:
TCO:
Tax evasion:
User feedback:

相关媒体

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