逆境商数

逆境商数(adversity quotient)简称AQ,是评估一个人处理压力或是挫折的能力,因此也称为是韧性的科学。adversity quotient是由保罗·史托兹英语Paul Stoltz在1997年发行的书《Adversity Quotient: Turning Obstacles Into Opportunities》中提到的。为了评估逆境商数,史托兹也发展了一种称为逆境反应概况(Adversity Response Profile,简称ARP)。

AQ是个人成功的可能因素之一,也可以用来预估态度英语Attitude (psychology)、心理压力、疾病、寿命学习,以及面对环境变化的调整能力。AQ和EQ及IQ都是非常影响人的发展。现在,IQ、EQ、AQ并称3Q,成为人们获取成功必备的不二法宝。有专家甚至断言,100%的成功=20%的IQ+80%的EQ和AQ。

逆商的四维

Core为构成逆商的四维。当中可分成掌控感(Control)、担当力(Ownership)、影响度(Reach)和持续性(Endurance)。掌控感即为对事情可以掌握多少资讯、在这个局面上能够作出甚么反应。担当力即为承担责任,若遇到事情时第一反应为“互相指责”、“推卸责任”时,其本质即认为自己“做甚么都没有用”、“我没有能力”,同时亦是把“掌控感”放弃。故此应评估和强化自己的担当力,成为拥有逆商的人。而影响度即为准确评估该逆境对自己的影响,若逆境来临时把事情灾难化思考,就会引发无助、恐惧等。而持续性即为准确评估逆境甚么时候会来临、会维持多久、甚么时候终结。若低逆商的人则会认为逆境是突如其来、无法改变且永久的;而高逆商的人则会在逆境来临前已做好准备,并且认为只是暂时性,可以看到逆境的终点。[1]

构成逆商的三大支柱

认知心理学

保罗·史托兹认为,习得性无助解释了人为甚么会选择放弃和退出。习得性无助就是将“做甚么都没有用”这一想法内化,从而削弱一个人的掌控感。而按照归因理论,若把事情解释成“永久的、普遍的和个人的”,就会形成习得性无助;反之若把事情解释成“暂时的、有限的和外在的”就形成乐观,从而获得“赋能”可对抗无助感。

健康新论

心理神经免疫学认为,人们的想法和感受是由大脑中的一些化学物质所传递,而这些物质亦会影响身体的健康。[2]故此,应对逆境的方式直接关系到身心的健康。如果失去事情的掌控感,便会陷入习得性无助。此时在压力面前便会抑郁和焦虑,从而影响免疫系统的运作。

脑科学

要培养逆商,就要培养良好的习惯。当做一件事情越多,这件事就会从有意识变成潜意识。此时习惯便会改变,并且这个习惯随著时间的推移更会强化。因此如果想从低逆商变成高逆商,便使得正面的想法变成一种习惯。[3]

相关条目

延伸阅读

  • Stoltz, P. (1997). Adversity quotient: Turning obstacles into opportunities. New York: Wiley, ISBN 978-0471344131
  • Adversity Quotient @ Work: Make Everyday Challenges the Key to Your Success--Putting the Principles of AQ Into Action by Paul G. Stoltz, Ph.D. (Morrow, 2000), ISBN 978-0688177591
  • Adversity Quotient at Work: Finding Your Hidden Capacity for Getting Things Done by Paul G. Stoltz, Ph.D. (Collins, 2001), ASIN: B000W25NPI

参考文献

  1. ^ 保罗·史托兹. 逆商2:在職場逆境中向上而生. 中国大陆: 中国人民大学出版社. 2020-08-01. ISBN 978-7300283937 (中文(简体)). 
  2. ^ Henry Dreher. The Immune Power Personality: 7 Traits You Can Develop to Stay Healthy. Plume. 1996-05-01. ISBN 978-0452275461 (英语). 
  3. ^ 保罗·史托兹. 逆商:我們該如何應對壞事件. 中国大陆: 中国人民大学出版社. 2019-03-01. ISBN 9787300265414 (中文(简体)). 

外部链接