長尾
長尾（英語：The Long Tail），或譯長尾效應，最初由《連線》的總編輯克里斯·安德森（Chris Anderson）於2004年發表於自家的雜誌中[1]，用來描述諸如亞馬遜公司、Netflix和Real.com/Rhapsody之類的網站之商業和經濟模式。是指那些原來不受到重視的銷量小但種類多的產品或服務由於總量巨大，累積起來的總收益超過主流產品的現象。在互聯網領域，長尾效應尤為顯著。長尾這一術語也在統計學中被使用，通常應用在財產的分布和詞彙。
簡介
帕雷托法則向來被商業界視為鐵律，其內涵認為企業界80%的業績來自20%的產品。就此看法，商業經營看重的是銷售曲線左端的少數暢銷商品。曲線右端的多數冷門商品，被該定律定義為不具銷售力且無法獲利的區塊。但長尾定論卻認為網際網路的崛起已打破這項鐵律，廣泛的銷售層面讓98%的產品都有機會銷售，而不再只依賴20%的主力產品，而這些具有長尾特性商品將具有增長企業營利空間的價值，對大公司來說最明顯的是客製化，其次對於中小企業還有獨特的設計、風格、思路等零散的產品線等。不但如此，長尾商品的規模還大得驚人，其商品的總值甚至可與暢銷商品抗衡。然而同樣的也是相當高風險的，因為各產品的市場都很小，儘管總量很大但是不一定某產品能創造利潤，成功產生的流行也會很快退去。
長尾理論在之前已有類似的學家提出研究[2]，他們首先用指數曲線研究了亞馬遜網站的書本銷售量和銷售排名的關係，並發現亞馬遜40%的書本銷售來自於本地書店裡不賣的書本。音樂影視串流市場、智慧手機應用市場、線上遊戲市場陸續發生這種現象，網路選擇客製化的興起也讓實體市場產品逐漸零碎化，例如名不見經傳的餐廳在網路市場下爆紅。
長尾理論的理論數學基礎十分簡單，就是將龐大的長尾利基商品量乘以相當小的單項長尾商品銷售量，其獲利仍極為可觀。就其觀察，除了舉例用的亞馬遜、Netflix及Real.com/Rhapsody的網路音樂服務外，Google引擎及eBay網路拍賣等網路型企業，甚至多售點多商品的便利超商也可依據其理論，在獲利上有其一定程度的成長。
在統計圖上，這樣的部分長度（橫坐標）長，高度（縱坐標）低，看上去就像長長的尾巴。如果想利用長尾效應取得顯著效果，企業就必須積極注意那些消費者的個性化需求。舉例來說，亞馬遜公司的圖書銷售和Google的廣告投放都是運用長尾效應的代表。
在亞馬遜這個案例上，可應用「長尾」概念解釋：它一半左右的銷售來自於比較熱門的商品，而另一半卻來自相對不那麼熱門的商品。這跟傳統的「二八定律」完全相反，所以這個概念的提出在Web2.0的時代顯得格外引人矚目。
圖表分析
就長尾理論示意圖來看，圖表縱軸為「人氣」，圖表橫軸為「產品」。該理論分析讀出，商業經營者應該反向思考，不再只是集中精神於前百分之20的主要產品內容，而是應該注意百分之80的「長尾巴」。簡言之，企業應思考怎樣提供一個將不同種類商品集合成大市場的平台，而這解決方法最好方式就是提供Web2.0相關的網路平台。該分析也指出滿足開發中國家與未開發國家眾多人口的商品需求亦也可能創造巨大利潤與商業規模，但關鍵在於是否能夠利用網路科技來營造幾乎無庫存成本的世界，否則實際執行仍有利基市場過小，商品過多種類的問題。
參考資料
- ^ The Long Tail. Wired. 2004-10 [2011-11-11]. （原始內容存檔於2004-11-27） （英語）.
- ^ Erik Brynjolfsson, Yu Jeffrey Hu, Michael D. Smith. Consumer Surplus in the Digital Economy: Estimating the Value of Increased Product Variety at Online Booksellers. Social Science Research Network. 2003 [2011-11-11]. 400940. （原始內容存檔於2021-04-12） （英語）.
- Chris Anderson，《The Long Tail: Why the Future of Business Is Selling Less of More》
- Erik Brynjolfsson, Yu (Jeffrey) Hu, and Michael D. Smith 《Consumer Surplus in the Digital Economy （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）》, Management Science, November 2003
- Erik Brynjolfsson, Yu (Jeffrey) Hu, and Michael D. Smith 《From Niches to Riches: Anatomy of the Long Tail （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）》, Sloan Management Review, July 2006
- Erik Brynjolfsson, Yu (Jeffrey) Hu, and Duncan Simester 《Goodbye Pareto Principle, Hello Long Tail （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）》, December 2006
- 林宏達，《Web 2.0 破壞王來了！一個敢秀自己的年代，小螞蟻也可以扳倒大企業》 繁 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館） 簡 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館），商業周刊