維基百科:不要傷害新手
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另見：方針 |
維基百科能有今天的成就不單是靠少數活躍維基人的辛勤勞作，也是因為有眾多好奇、常常匿名的新手的貢獻。我們每個人都經歷過身為新手的日子，即使有少部份人僥倖沒有犯過常見的一些錯誤。其實，經過幾個月（甚至幾年！）的修煉，我們當中很多人仍然認為自己是新手。
新手是我們的前景未來，因而是我們最為寶貴的資源。我們必須用善意與耐心照顧他們——因為冷漠和帶有敵意的留言會馬上把那些富有潛力的貢獻者嚇跑。儘管很多新手可以很快上路，但總還是有一些並不了解我們的工作方式。可以讓新手閱讀這篇文章，了解自己是否準備好參與維基百科。
請不要傷害新手
- 充分認識到新手的價值，新血的注入才能為我們帶來更多的知識、觀點和想法，豐富維基百科的多樣性及保證維基百科的中立和完整。
- 如果新手犯了常見的菜鳥級錯誤（比如沒有把標題標成粗體，或沒做應有的wiki連結等），我們可以先幫忙修正，並且留言給新手，告訴他們該如何學習基本的編輯知識。另外，當有新人註冊加入的時候，你可以嘗試留言歡迎和鼓勵他們。
- 新手通常不太敢改寫現有的文章，特別是比較大的修改，比如涉及中性觀點的修改，或移動頁面等。他們可能是怕會破壞現有的文章，或是害怕冒犯了其他維基人而遭到別人的攻擊。這些都是很正常的心態，我們要鼓勵他們更勇敢些，同時也要理解他們這種心態。
- 當你看到一些特別「新手」的修改時，你應當指正錯誤，而不是單純地嘲笑諷刺以顯示你作為高手的優越感，這又有什麼用呢？（這個可以應用到各種領域上。）
- 幫新手修正錯誤時，不要讓對方覺得你含有敵意，要友善。不要給他們類似這樣的留言：「唉，新手！怎麼又忘了把標題標成粗體呢？」 如果你覺得這類錯誤很讓你氣餒，就不要去改正它——根本不要作聲。當然，如果你實在看不下去的話，可以在修正錯誤的同時，在編輯摘要裏註明修改理由。很多時候，隨着時間而不斷成長的新手會非常有責任心地把他們早期的錯誤一一修改。另外，還有不少維基人是專門熱衷於修改這些小錯誤的呢！
- 雖然在維基百科裏存在着一些自認是標準甚高的維基人，但是在向新手提供意見的時候，我們應當使用謙虛的語氣，讓他們感到自己是真正受歡迎的，而不要讓他們覺得所作所為都要通過那些完美主義者的苛責。
- 對新手，請相信人性本善。儒家古語有云：「人之初，性本善」。就算犯了錯誤，在絕大多數情況下，他們還是真正想要為維基百科付出和貢獻的。要耐心引導，並給他們改進的機會。
- 謹記漢隆法則：「在用疏忽和誤會足以解釋的情況下，請不要推測別人是惡意的。」（Don't assume bad intentions over neglect and misunderstanding.）新手那些貌似惡意的行為，多半是由粗心和不仔細造成的。就算你百分之百認定某人已經無藥可救，請仍然展示你的冷靜、體諒及尊重。這樣你會更受他人的尊重，也為我們整個維基百科樹立美好的形象。
- 不要鼓勵新手在完全沒有理解基本的禮儀情況下發佈文章，應該請他們先了解一些基本的規範。
- 如果新手要發表具有投票性質的社群活動（如：選舉管理員），無論是什麼情況，支持或反對，都應該秉持公正的思考，給予適當的意見，千萬不可以藉着「他是新手」這一點來加以抨擊或者是同情他。
- 請必須要了解到：您也曾經是新手。
如何避免成為「新手剋星」
新手對維基百科的運作常常有許多誤解。維基百科規則繁雜，新手往往需要一段時間適應。記住下列這些事項，不要當新手剋星：
- 不要在討論時火上加油（例如罵人笨蛋、豬、傻等等）。
- 說話客氣，留意用字。
- 如果要回退新手的編輯，請在編輯摘要給出解釋，並避免使用維基簡寫。
- 不要諷刺別人，特別是回退時。
- 回應別人時要有禮貌。
- 心中不高興時，先出去走走再回來編輯。
- 和藹些。
- 意識到不同人有各自的看法，及妥協是共識的一部分。
- 化解爭議時，負起自己的責任。
- 力行容恕。
- 先聆聽。
- 減少運用維基術語，運用時，請給出相應的解釋。當連結去方針及指引時，應連到它們的全名，而非簡寫。
- 不應用封禁來當「見面禮」。請先盡力溝通。
- 不要立刻刪除剛剛建立的條目，因新手可能正在改善它們。
- 罐頭式刪除通知即使文辭良好、內容豐富，它也可能嚇到新用戶。有時間的話，您可以親自寫一個通知。
做個負責任的維基人。不要挑釁別人，也不要被人挑釁。請一起幫助新手融入維基百科社群之中。
如您覺得咬了人，或被人咬了的話……
如您覺得咬了人，或被人咬了的話，這些建議有助避免同樣事件再發生：
- 從錯誤中學習。
- 如果自己有錯，就道歉。
- 想想有沒有更好的處理方式。如果未來有類似情況，您就能應對得更好。
- 保持理性。要明白有時人是聽不進勸告的。對方可能不能或不願意認錯。這時候做下一件事，避免陷入爭吵比較好。
- 別把它放在心上！