工作特徵模型

工作特徵模型(英語:Job characteristics model),又稱五因子工作特徵理論,是美國哈佛大學教授理查德·哈克曼伊利諾依大學教授格雷格·奧爾德漢姆提出的理論。他們認為好的工作應該具有五種核心的特徵,

  1. 技能多樣性(skill variety)-指工作需要不同活動的程度,使的員工必須運用許多的技術和才能。
  2. 工作完整性(task identity)-指工作需要自成一個整體,且可辨認出工作成果的程度。
  3. 工作意義感(task significance)-指工作對其他的生活或工作會帶來實質影響的程度。
  4. 工作自主性(autonomy)-指工作對員工的工程排程和執行程序的決定方面,給予實質的自由度、獨立性、以及空間。
  5. 訊息回饋(feedback)-指員工可以直接清楚獲得其工作活動績效的程度。

列出五種主要的工作特徵,彼此相互關係,以及其對於員工的生產力、工作動機和工作滿足所產生之影響。

他們設計的動機與五因子的關係方程為:

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參見

參考文獻