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数码化转型

数码化转型又称数码转型，是指人们利用资讯科技来改造自己的业务。人们透过推广数码化流程来取代非数码化或手动工作流程，或以更新的资讯科技取代旧有的资讯科技[1][2]。 无纸化是数码转型的体现[3]。

数码化转型
战略管理、​概念
上级分类资讯科技、​转变 编辑
所属实体universal design in the workplace 编辑
话题方面战略管理 编辑
研究学科information systems studies 编辑
从业者总资讯长 编辑

定义与案例

  • 定义：英国特许采购与供应协会 (CIPS) 专注于效率和成本，将数码化定义为透过利用技术进步来重新定义模型、功能、营运、流程和活动的实践，以建立高效的数码业务环境—收益（营运和财务）最大化，成本和风险最小化。CIPS 也观察到“数码能力”可用于支持供应链透明度和远距工作。
  • 云计算：数码转型的另一个例子是云计算的使用。 这减少了用户对自己地端硬件的依赖，并增加了对基于订阅的云端服务的依赖。 其中一些数码解决方案增强了传统软件产品的功能，例如 Microsoft Office 的 Office 365，而其他解决方案则完全基于云端，例如 Google Docs[4]。
  • 发现驱动型规划 (DDP) ：采用数码技术可以为企业带来好处[5][6]，但一些公司文化可能会难以应对数码转型所需的变革[7]，全有全无的改动通常导致变革失败。因应而生的是发现驱动规划 (DDP) ，为一种着重于逐步转型的方法，好处包括能够降低风险、快速反应不断变化的市场条件以及提高数码转型的成功率。格外适用于传统产业。

历史

数码转型开端

数码化是利用模拟数码转换器（如影像扫描仪或数码音频录音）将模拟消息转换为数码形式的过程。自1990年代以来，随着网络使用的不断增加，数码化的应用也随之扩展。然而，数码转型的范畴不仅仅在于将现有流程数码化，而是需要思考如何透过新的数码技术来改变产品、流程和组织[8][9]。一篇2019年的评论给出了数码转型的定义：“旨在透过资讯、计算、通讯和连接技术的组合引发实体属性重大变化来改进实体的过程”[10]。数码转型可以被视为一项社会技术计划[11][12]。

产业概况

一份2015年的报告指出[13]，成熟的数码公司正在利用云端托管、社交媒体、移动设备和数据分析，而其他公司则采用单独的技术来解决特定问题。到2017年，一项研究发现[14]，只有不到40%的行业实现了数码化（尽管媒体、零售和科技行业的使用率很高）。

地区概况

不同地区的数码转型进展有所差异。根据麦肯锡全球研究院2016年的产业数码化指数统计，欧洲的数码化潜力为12%，而美国为18%。在欧洲，德国的数码化潜力为10%，而英国则为17%，与美国相当接近。2020年12月，上海城市数码转型领导小组成立。[15]

截至2020年，37%的欧洲公司和27%的美国公司尚未采用数码技术[16][17]。2017年至2020年期间，70%的欧洲城市增加了数码科技支出[18][19]。到2019年，英国特许采购与供应协会对代表20多个不同行业和55个不同国家的700名管理人员进行的调查发现，超过90%的企业至少采用了一种新型资讯技术，90%表示他们的数码化策略旨在确保降低营运成本并提高效率[20]。

疫情加速数码转型

在2021年的一项调查中，55%的欧洲公司表示，COVID-19大流行增加了对数码技术的需求，46%的公司表示，他们的数码化程度已提高[21]。这些公司中有一半预计未来将增加数码技术的使用，其中更大比例是以前使用过数码技术的公司[22][23]。16%的欧盟企业将缺乏数码基础设施视为投资的主要障碍，而美国这一比例为5%[24]。在2021年进行的一项调查中，89%的受访非洲银行声称，疫情加速了其内部营运的数码转型[25]。2022年，53%的欧盟企业表示已采取行动或进行投资以数码化[26][27][28]。71%的美国公司报告至少使用一种先进的数码技术，与欧盟组织69%的平均使用率相似[29][30][31]。

相关条目

参考文献

  1. ^ Lankshear, Colin; Knobel, Michele. Digital literacies: concepts, policies and practices. 2008: 173 [2021-05-06]. ISBN 978-1433101694. （原始内容存档于2021-05-10）. The ultimate stage is that of digital transformation and is achieved when the digital usages which have been developed enable innovation and creativity and stimulate significant change within the professional or knowledge domain. 
  2. ^ O'Donnell, Jim. IDC says get on board with the DX economy or be left behind. techtarget.com. 10 March 2017 [2021-05-06]. （原始内容存档于2021-10-21）. 
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