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联合航空砸烂了我的吉他

歌曲

《联合航空砸烂了我的吉他》（United Breaks Guitars，也译作“联航损坏了吉他”）是一首抗议歌曲，由戴夫·卡罗尔（Dave Carroll）及其乐队马克斯韦尔之子（Sons of Maxwell）所创作。歌曲内容是他本人在2008年搭乘联合航空时，联航损坏他的吉他及公司对待他的真实经历。2009年7月，歌曲发布在YouTube和iTunes后立即爆红，同时使联航面临一场公关灾难。

联合航空砸烂了我的吉他
United Breaks Guitars
戴夫·卡罗尔的歌曲
发行日期2009年7月6日
格式数码音乐下载
类型乡村音乐
时长4:36
唱片公司戴夫·卡罗尔唱片公司
词曲戴夫·卡罗尔

事源

2008年，戴夫·卡罗尔乘搭联合航空从加拿大哈利法克斯劳勃·罗恩·史坦菲国际机场（Halifax Stanfield International Airport）出发前往美国内布拉斯加州奥马哈艾波莱机场（Eppley Airfield），中停芝加哥欧海尔国际机场（O'Hare International Airport）时，他把他的吉他托运。卡罗尔称他听到部分乘客目睹机场的行李托运员抛掷他的吉他。落地后他发现价值3,500美元的泰勒吉他已严重损坏[1]。福斯新闻频道质问为何把如此贵重的吉他托运，他回应指难以把吉他作为手提行李带上飞机[2]。在歌中他提及他向三名联航员工反映，但他们对此事显得漠不关心。卡罗尔尝试向联航追讨赔偿，但联航以“超过24小时”为由拒绝[3]。事后他花了1,200美元自行维修吉他，但吉他的音色差了。

歌曲

卡罗尔指他事后被联航要求填写各式各样的表格，与联航展开长达9个月的追讨战，但徒劳无功[4]。后来想起美国知名纪录片导演麦可·摩尔（Micheal Moore）的经历，于是以他的经历创作了一首歌曲[5]，由他本人主唱，歌词提到“我本应该搭乘其他航空公司航班或者开车去，因联航会损坏我的吉他”（I should have flown with someone else, or gone by car, 'cause United breaks guitars.）[6]。此歌亦有续集[7]，于2009年8月17日上传[8]，歌曲讽刺联航员工须拥护这有瑕疵的制度。第3集在2010年3月上传[9]，歌中指不是所有联航员工都是坏苹果，最后一句说“你说你们改善中，我希望是真的，不然谁会搭你们的飞机”（They say that you're [United] changing and I hope you do, 'Cause if you don't then who would fly with you?）[9]。

回响

影片于2009年7月6日上传，即日便吸引超过150,000人次观看，使联航不得不与卡罗尔接触修补错误[4]。3天后浏览人次已超过100万，至2018年4月有超过1,800万人次观看。

传媒报导了此歌曲的迅速爆红，及联航即将面对的公关灾难[1][5][7]。联航发言人为了制造对联航有正面影响的假象，指此歌“十分棒”。联航公关总监亲自致电给卡罗尔道歉，并且会用此歌曲加强对员工的培训，汲取教训[4]。

泰勒吉他创办人立刻致电给卡罗尔，提供两个吉他和其它道具协助拍摄第二部短片[7]。影片上传一星期后立即登上iTunes每周音乐之最首位[10]。虽然联航赔偿了3,000美元，但无助修补此歌曲带来的负面形象[11]。

之后卡罗尔又一次搭乘联合航空，但联航遗失了他的行李[10]。

2009年12月，时代杂志把此歌评选为2009年十大病毒歌曲中的第7位[12]。

股价影响

歌曲发布后不足4天，有更多曾经被联航的职员欺负的人纷纷在网上平台投诉，联航股价下跌了10%，市值蒸发了1.8亿美元[13]。但有分析指不一定受到歌曲影响，其它航空公司股价在当天同样下跌，而且当时联航股价十分颠簸，有时几天内变幅超过10%[14]。

另见

参考资料

  1. ^ 1.0 1.1 Blitzer, Wolf. United Breaks Guitars. The Situation Room. 9 July 2009 [2 March 2013]. CNN. （原始内容存档于2021-03-16）. 
  2. ^ Fox News. Fox & Friends. July 9, 2009 [2013-10-24]. Fox News Channel. （原始内容存档于2021-03-07）. 
  3. ^ Cosh, Colby. A man and his guitar. National Post (Canada: The Financial Post). August 21, 2009. （原始内容存档于2012年3月5日）. 
  4. ^ 4.0 4.1 4.2 Broken guitar song gets airline's attention （页面存档备份，存于互联网档案馆） CBC News. Online, July 8, 2009. Retrieved July 8, 2009.
  5. ^ 5.0 5.1 Jamieson, Alastair. Musician behind anti-airline hit video 'United Breaks Guitars' pledges more songs. The Daily Telegraph (London). July 23, 2009 [2013-10-24]. （原始内容存档于2021-03-08）. 
  6. ^ Singer's revenge on United: A hit song （页面存档备份，存于互联网档案馆） United Press International July 9, 2009.
  7. ^ 7.0 7.1 7.2 Tran, Mark. Singer gets his revenge on United Airlines and soars to fame. The Guardian (London). July 23, 2009 [May 26, 2010]. （原始内容存档于2011-12-24）. 
  8. ^ YouTube上的"United Breaks Guitars Song 2"
  9. ^ 9.0 9.1 United Breaks Guitars: Song 3 – Dave Carroll. Davecarrollmusic.com. February 17, 2010 [April 30, 2010]. （原始内容存档于2010年8月20日）. 
  10. ^ 10.0 10.1 McLean, Jesse. United loses luggage of 'United Breaks Guitars' guy. Toronto Star. October 29, 2009 [2013-10-24]. （原始内容存档于2013-01-02）. 
  11. ^ Ayers, Chris. Revenge is best served cold – on YouTube. The Times (London). July 22, 2009 [2013-10-24]. （原始内容存档于2015-09-14）. 
  12. ^ Fletcher, Dan. Top 10 Viral Videos – 7. United Breaks Guitars. TIME. December 8, 2009 [2013-10-24]. （原始内容存档于2013-08-26）. Fuming about mishandled baggage? Singing's the best revenge. 
  13. ^ Ayres, Chris. Revenge is best served cold – on YouTube: How a broken guitar became a smash hit. The Sunday Times. July 22, 2009 [July 7, 2010]. （原始内容存档于2010-05-31）. 
  14. ^ Vanno. The broken guitar had no effect on United Airlines. The Vanno Blog. July 22, 2009 [July 18, 2012]. （原始内容存档于2013年5月26日）. 

外部链接

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