應變管理

變革管理個人團隊組織在轉變狀況或狀態時採取的管理措施,它可以幫助相關公司管理者在商業環境中接受、擁抱變化。[來源請求]在一些專案管理中,變革管理是接受、因應計畫因素變化的管理流程。[1]

Kotter把變革管理定義為利用基本結構和工具,控制企業變革努力的管理。變革管理的目標是減少變化對員工的影響,避免員工士氣降低。[2]

歷史

Linda Ackerman Anderson是[3]《變革管理背後》一書的作者之一,在1980年代後期和1990年代早期提出,高層領導對創造、實施改革過程中越來越不滿,逐漸成為一種潮流。他們創造了「改革經理」這個職位,負責改革過程中人的因素。1994年2月,是改革管理工業實際上開始的起點,出版了第一本名為《改革管理工業現狀》的報告,出版於《諮詢新聞》中。[4]

1982年,麥肯錫的顧問Julien Phillips在《人力資源管理》中第一次發表了變革管理模型,但是花了整整十年,變革管理的同業人員才逐漸理解他的理念。[5]

Marshak[6]在1980年代給六大會計師事務所和諮詢公司進行改造服務時,開創了改革管理這個行業。

組織變化類型

  1. 使命改變
  2. 戰略改變
  3. 業務改變(包括結構改變),
  4. 科技改變
  5. 人事行為、態度改變[來源請求]

變革管理流程包括創新的市場行銷,讓改革受眾更好地溝通,深刻的社會領導力模式和組織動態理解。跟蹤變化計畫中,組織改革管理把人們的期望、溝通、團隊整合、人員培訓進行整合。利用績效評估體系,例如財政激勵、營運效率、領導力、溝通有效性模型來設計相應的戰略,避免改革中的失敗,解決變化計畫遇到的問題。

成功的專案管理一般包括以下方面:

  1. 福利管理,確定明確的股東目標,創造商業案例,達到目標 (目標不斷更新),監督提議、風險、關聯因素、成本、投資回報率、偽福利、文化因素等影響工作的流程。
  2. 有效溝通,讓股東了解變革的原因,成功變革的好處,以及變革的細節 (時間、地點、人物、花費等)
  3. 有效的教育機制,訓練、更新組織內的知識結構
  4. 針對員工反抗的對策,把員工目標與企業整體目標進行整合
  5. 進行個人談話 (如需要) 消除任何與改革有關的恐懼心理
  6. 隨時檢查、改善改革流程

應用範圍

應變管理的實際應用可擴及於:

  • 企業的內、外部需要;
  • 天然與人為災害
  • 政府組織改造、決策過程與新政策之審議程序的精簡;
  • 國家安全的緊急動員流程等。

組織改造的種類

參見

參考

  1. ^ Filicetti, John. Project Management Dictionary. PM Hut. August 20, 2007 [16 November 2009]. (原始內容存檔於2016-08-01). 
  2. ^ Kotter, J. Change Management vs. Change Leadership -- What's the Difference?. Forbes online. 2011 [12/21/11]. (原始內容存檔於2016-11-27). 
  3. ^ Anderson, D. & Anderson, L.A. (2001). Beyond Change Management: Advanced Strategies for Today’s Transformational Leaders. San Francisco: Jossey-Bass/Pfeiffer. Retrieved 12/21/11 from http://books.google.com/books?id=WbpH7p5qQ88C&printsec=frontcover&dq=beyond+change+management&hl=en&sa=X&ei=kEfzTpewMYKpiQLGz5S8Dg&ved=0CD0Q6AEwAA#v=onepage&q=beyond%20change%20management&f=false頁面存檔備份,存於網際網路檔案館
  4. ^ Whelehan, S. (1995). Capturing a Moving Target: Change Management. Consultants News: Retrieved from http://www.slideshare.net/wikipediaCM/cm-consultantnews頁面存檔備份,存於網際網路檔案館
  5. ^ Phillips, J. R. (1983). Enhancing the Effectiveness of Organizational Change Management. Human Resource Management, 22(1/2), 183-199. Retrieved 12/21/11 from http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/hrm.3930220125/abstract頁面存檔備份,存於網際網路檔案館
  6. ^ Marshak, R.J. (2005). Contemporary challenges to the philosophy and practice of organizational development. In David L. Bradford and W. Warner Burke (Eds.) Reinventing organizational development: New approaches to change in organizations. San Francisco, CA: Pfeiffer.