Zoom轟炸

Zoom轟炸（Zoombombing、Zoom-bombing或Zoom raiding），是指一個人無意間侵入視訊通話的行為，從而造成干擾。 在2019冠狀病毒病疫情期間，許多人因為要保持社交距離而留在家中，企業、學校和社會團體都開始大規模使用影片會議。該術語亦在2020年開始流行。 該術語與Zoom影片會議軟體程式的名稱相關聯，而且源於該名稱，但也適用於其他影片會議平台上的現象。

正在進行的Zoom會議的範例

過程

「Zoombombing」一詞來自電話會議應用程式Zoom ，在2019冠狀病毒病疫情期間，其在全球範圍內的使用量大大增加。 由於很多人使用該應用程式的免費版本作為商務和日常使用的面對面會議作為遠端程式，導致駭客和網路白目廣泛利用和拆解該應用程式的安全漏洞，並通過網際網路共享密碼。 在各種論壇上，人們已經進行了協調努力以破壞諸如Discord和Reddit之類的Zoom對談，而某些Twitter帳戶則向易受攻擊的對談宣傳密碼以加入。 在學校，學生們「主動要求陌生人到他們的虛擬教室進行『Zoom轟炸』或『Zoom突襲』，為他們孤獨的課程增添趣味」，並通過與攻擊者共享密碼來緩解突襲。 CNET指出，只需簡單在Google搜尋「zoom.us」，便可以看到很多任何人都可以參與的會議。 此外，在公開頁面內的連結令任何人都可以加入會議。

當一個會議進行中，便會有陌生使用者進入會議，並說出或展示淫蕩、淫穢、種族主義、反猶太主義、反華等訊息以進行連線劫持。正在進行的Zoom會議便被迫中斷。其中一些成功騷擾會議的片段被共享到影片分享平台，例如抖音和YouTube。

反應

Zoom轟炸因為不明來歷的參加者發放淫蕩資訊為學校和教師製造了很多問題。有些學校需要暫停使用視訊通話軟體。其中，有一間位於挪威的學校在使用Whereby的時候，有一名男子進入會議並分享色情片，令學校要轉用Microsoft Teams作為替代。南加州大學形容Zoom轟炸是一種白目和影響「課堂與學習」的「卑鄙」行為。

事件引發美國聯邦調查局的關注，提醒市民警惕騎劫視訊會議和網上課堂的行為（即Zoom轟炸），建議使用者在使用視訊通話軟體時，保持會議保密並要求使用者使用密碼，甚或其他形式對參與者的控制，例如「等候室」來限制進入會議的人。一名ESET的記者報導有關內容，警告使用者使用有關軟體進行私人會議時，特別關心「所有的免費視訊通話軟體」。資訊安全專家布魯斯·施奈爾亦留意到Zoom的多個問題和影響。

2020年3月30日，由於Zoom轟炸的事件增加，紐約總檢察長辦公室指已開始調查Zoom的隱私和安全政策。Zoom官方則回應指「我們很欣賞紐約總檢察長對於這個議題的關注，也很樂意提供有關資訊。」美國俄亥俄州參議員謝羅德·布朗亦向聯邦貿易委員會詢問對Zoom的調查，指責Zoom在保障使用者隱私和保安方面的欺騙行為。

Zoom轟炸受到廣泛關注，使很多機構禁止使用Zoom。Google、SpaceX等公司都禁止了員工在公司電腦上使用Zoom。一些政府部門，例如美國國家航空暨太空總署、德國外交部、美國參議院和澳洲國防軍都禁止了使用這個軟體。中華民國和加拿大政府則完全禁止了使用Zoom進行政府公務。在教育方面，紐約市教育局禁止了老師與學生使用該平台，中華民國教育部亦在4月7日下令禁止學校使用Zoom。新加坡教育部亦曾經因為「嚴重事故」禁止老師使用Zoom，但三日後因為安全性提升而取消有關措施。

在美國，聯邦當局以聯邦或個別州份的罪行控告參與Zoom轟炸的人。其中在2020年4月8日，一名康乃狄克州麥迪遜的青少年因為在網課進行Zoom轟炸，涉嫌觸犯電腦犯罪、共謀罪、妨礙治安罪等罪行。

2020年4月27日早上，在香港中文大學使用Zoom進行通識考試期間，有學生指考試開始後十分鐘，有不同國籍的人士進入會議，並在課堂中播放色情影片、印度歌曲等，導致學生未能清晰看到題目，講師卻要求學生在鏡頭展示學生證。有學生認為是學校「中門大開」讓人進入會議，學校則指正在跟進事件。

Zoom的反應

Zoom的執行長兼創始人袁征公開道歉，指公司此前未準備好大量新使用者的加入，解釋稱「這是一個意外和教訓。」Zoom亦在官方網頁的部落格發佈了關於如何避免相關意外的指引，以回應全球的關注。2020年4月7日，Zoom發佈有關使用者體驗和保安的更新，這次更新包含了更清晰的「保安」圖示而會議ID亦不會在工具欄顯示，而且密碼和等候室都在預設設定中開啟。在四月下旬，Zoom發佈了5.0的版本，更新包括AES 256-bi GCM加密和允許使用者向Zoom的信任和安全團隊舉報其他懷疑惡意使用的使用者。