ELIZA效應
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ELIZA效應自ELIZA聊天機械人得名，是非有意地將聊天機械人的對答行為比擬為真人對話。
該機械人由約瑟夫·維森鮑姆在麻省理工學院研發。模擬一位羅傑斯式心理治療師回答使用者提出的文字陳述或問題。它看似能理解他人話語且對答如流，但實際上只是執行句型對照，只認得句子裏的幾個關鍵字，圍繞着轉化處理過的已知詞句，搭配未知的部分而組成回答詞句。
人工智能的開發史上，發現ELIZA效應是一大進展，指出了使用社會工程學而非淺顯的程式碼來通過圖靈測試。[1]
- 真人：是我男朋友要我來跟你講話的。
- ELIZA：您男朋友告訴你要來跟我講話？
- 真人：他說我太常憂鬱了。
- ELIZA：很抱歉聽到你感到憂鬱。
- 真人：這是真的，我不開心。
- ELIZA：您認為跟我講話，能幫助你不感到不開心嗎？
以「你似乎厭惡我」舉例而言，ELIZA理解「你」和「我」 ，因而找出「你…我」的基本句型，再把「你」和「我」轉成「我」和「你」，然後回答「為什麼你會認為我厭惡你？」在這個例子裏，ELIZA並不理解「厭惡」這個詞，但不妨礙在這種心理分析的情境下形成一個合理的回答。[2]
- ELIZA：請說出您的困擾。
- 使用者：我害怕我不是優秀的藝術家。
- ELIZA：您是因為擔心不是優秀的藝術家所以前來找我嗎？
- 使用者：我害怕我是糟糕的藝術家，卻不自知。
- ELIZA：您感覺積極正向。
- 使用者：我感覺很負面。
- ELIZA：您剛剛說您感到很負面嗎？
- 使用者：彷彿我不是優秀的藝術家，且大家嘲笑我是差勁的藝術家。
參見
參考
- ^ Hofstadter, Douglas R. (1996). "Preface 4 The Ineradicable Eliza Effect and Its Dangers, Epilogue". Fluid Concepts and Creative Analogies: Computer Models of the Fundamental Mechanisms of Thought. Basic Books. p. 157. ISBN 978-0-465-02475-9.
- ^ Weizenbaum, Joseph. ELIZA—a computer program for the study of natural language communication between man and machine. Communications of the ACM. 1966-01, 9 (1): 36–45 [2022-01-13]. ISSN 0001-0782. doi:10.1145/365153.365168. （原始內容存檔於2022-03-21） （英語）.