文峰美容美发
文峰美发美容（又称文峰国际、文峰集团、上海文峰美发美容有限公司、文峰美容美发）是中华人民共和国一家美容院连锁企业，由湖南安乡县人陈浩于1996年在上海创办，首家门店位于上海市东方医院旁，总部位于普陀区。截至2009年，文峰美容美发在该国有300多家加盟店，并将业务拓展至制药、学校（上海文峰职业技能培训学校[1]）、化妆品等领域[2]。因其宣扬朝鲜民主主义人民共和国式的个人崇拜而成为网络迷因[3][4]。
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2021年年底，该公司创始人陈浩被曝靠看手相、面相起家；公司内部奉行对陈浩的个人崇拜；并且该公司同样被曝存在虚假宣传、套路营销、高额预售卡纠纷等问题[5]，公司及其加盟店也涉及多起民事案件，典型案例包括非法行医、预付卡购买后退款难、剪发被剪破耳朵等[6]。
惩罚
2021年7月，上海市普陀区市场监管局以文峰未履行单用途预付消费卡信息对接义务为由对其开出5万元的行政处罚。此外文峰因称某产品能预防2019冠状病毒病被罚款50万；在广告中称公司创始人陈浩精通手相、风水阴阳平衡之法等被罚款5万；在广告中涉及疾病治疗功能等被罚款20.6万[7]。
2021年11月，上海市消保委发布文峰消费警示，上海市普陀区市场监管局再次对文峰及门店开展检查，认为文峰存在单用途预付消费卡、价格和广告宣传等违法行为，并对文峰公司立案调查[8]。至12月9日，文峰集团官网已无法打开，微信公号“今日文峰”也删除了历史文章，客服热线也已无法接通[9]。12月12日，上海文峰公司发布声明，公司全面接受网民批评，决定启动建立科学现代的培训体系，于十个工作日以内将消费者的预付消费与政府协同监管服务平台信息对接[10]，并积极配合相关政府监管部门对文峰公司的调查和整改，虚接受相关政府监管部门的一切批评与处罚，并坚决整改到位[11]。
2022年8月12日，上海市普陀区市场监督管理局以文峰美发美容存在虚假、引人误解的商业宣传违法行为为由要求其缴纳罚款80万元并要求其停止违法行为。[12]
参考资料
- ^ 去文峰消费的人，到底在消费什么？. 《商界》 2020年第8期 P80-82页.
- ^ 《开店必备完全手册》. 吴一夫著 北京：中国言实出版社 2009 第281页.
- ^ 中时新闻网. 頭條揭密》上海文峰美髮搞成邪教 浩哥總裁開天眼馬屁噁上天 - 政治. 中时新闻网. [2022-02-12]. （原始内容存档于2022-02-13） （中文（台湾））.
- ^ 吹捧老板的“彩虹屁”，是赤裸裸的个人崇拜——中国青年网. t.m.youth.cn. [2022-02-12]. （原始内容存档于2022-02-12）.
- ^ 起底上海文峰：老板看“面相”起家，靠“造神”和营销话术打造商业帝国. [2021-12-07]. （原始内容存档于2021-12-09）.
- ^ 判决书中的文峰：加盟店中有涉非法行医，有高额预付卡难退. 澎湃新闻. 2021-12-08 [2021-12-09]. （原始内容存档于2021-12-08）.
- ^ 起底上海文峰美发美容公司 天眼查显示上海文峰曾宣称产品可防新冠被罚50万.
- ^ 上海文峰公司被普陀区市场监管局立案调查. [2021-12-09]. （原始内容存档于2021-12-09）.
- ^ 上海文峰“彩虹屁”惹议 线上平台集体消失. 联合早报. 2021-12-09 [2021-12-09]. （原始内容存档于2021-12-09）.
- ^ 上海文峰致歉，消费者预付消费将对接政府协同监管服务平台. [2021-12-13]. （原始内容存档于2021-12-13）.
- ^ 上海文峰致歉：全面接受网友批评 积极配合监管部门的调查和整改. 北京头条客户端. 2021-12-12 [2021-12-12]. （原始内容存档于2021-12-13）.
- ^ 上海文峰被罚280万 宣称能调理好华佗解决不了的问题. [2022-08-23]. （原始内容存档于2022-08-23）.